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商家处罚规则(琳趣秀免费试用网平台)

发布时间: 2018-07-24 18:27:50 分享到:

商家处罚规则(琳趣秀免费试用网平台)
违规类型违规分类违规说明处罚规定
一般违规商品价格1.活动期间,禁止随意调整商品价格,若有价格调整,及时联系琳趣秀工作人员告知试客并补缴相应押金;QQ:724519312第一次严重警告并扣除金币100金币,并按要求对活动进行调整
2.任务期间,提高商品价格,任务结束后回归原价(如:任务期间价格为100元,结束后调整价格为50元);第二次扣除200金币,商家账号冻结7天
3.如店铺出现同款商品重复铺货时,应保证同款价格一致,禁止存在同款商品价格严重偏差;第三次扣除500金币,商家账号冻结15天
邮费问题1.禁止随意修改店铺商品运费状态,保持与活动设置一致;
2.付邮试用及未包邮地区邮费差价等需与市场价保持一致,禁止虚高运费;
上下架活动期间,商家不允许随意下架活动商品,经核查属实,商家需在24小时内恢复上架,逾期不配合的商家,   琳趣秀有权针对该行为进行处罚;
下单购买1.禁止引导试客拍与试用商品无关的连接;
2.禁止引导试客主动放弃中奖资格;
3.禁止引导试客做超出琳趣秀服务范围的任务;
商品发货1.试客下单付款后,商家需在72小时内发货(快递爆仓等不可抗拒因素除外), 恶意拖延将受相应处罚;
2.禁止商家引导试客拍下高规格商品,实际发货为低规格商品;
3.禁止漏发错发商品,如出现漏发错发商品问题,应及时给中奖试客补发正确商品;
4.因商家或快递原因导致试客收到商品破损,商家需及时联系试客并妥善解决;
商家规范1.活动期间,商家禁止随意要求暂停进行中的活动(除商品降权、断货、下架原因);
2.活动期间,商家禁止随意要求取消中奖试客的中奖资格(除试客违规在先);
3.试客下单后,无故联系试客申请退款,取消试客中奖;
严重违规价格虚高活动商品应与市场商品保持一致,禁止恶意虚高价格(如:市场均价100元,发布商品价格是150元以上)违规订单将由平台对试客进行直接返款处理,针对该订单试客的后期行为,平台将不做介入;情节严重者将直接进行封号处理;
拍A发B商家实际发货商品必须与试用商品和淘宝所售商品一致,不能区别对待,严令禁止拍A发B、发空包
以次充好商家对试客区别对待,提供试客专用款
私下加人及拉群禁止用任何方式引导试客加入商家QQ群、微信群、好友等直接封号处理


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2018年7月18日